Des formations conçues pour transformer les compétences et les attitudes desparticipants, afin de les rendre capables de naviguer avec succès dans un environnement commercial en constante évolution. Renforcer la confiance en soi des commerciaux, à affiner leur sens de l'initiative et à stimuler leur créativité dans la recherche de solutions innovantes.
- Renforcer les fondamentaux du cycle de vente
- Harmoniser les techniques commerciales
- Déployer sa posture et son leadership commercial
- Développer une dynamique collective de succès
- Comprendre sur quoi repose la satisfaction client
- Maîtriser les bases de la communication au téléphone
- Adopter la posture appropriée pour offrir un accueil de qualité
- Développer ses compétences relationnelles pour renforcer la qualité de l’accueil Client
- Enclencher une dynamique individuelle et collective de progression
AVIS SUR LA FORMATION
Estelle de Maleville
Coach certifiée ICF,
Créatrice de solutions
Derniers commentaires de participants :
Jessica DLH – Clientèle Groupe Promotrans – 2024 : « Excellent accompagnement de la part d’Estelle. Coaching positif qui donne en confiance en soi.
Silame M – Clientèle Groupe Promotrans – 2024 : « Contente d’avoir eu de nouveau un coaching avec Estelle, et prise de conscience et mise en place des actions concrètes régulières… »
Vivianne DLR – Clientèle Groupe Promotrans – 2024 : « Très bonne piqure de rappel Estelle est très dynamique et donne de très bonnes pratiques et de très bons conseils Cette manière de coacher les équipes commerciales est une bonne façon de lever les mauvaises habitudes de chacun – Merci beaucoup ! »
Clémentine S – Clientèle Groupe Promotrans – 2024 : « Ce coaching m’a été très bénéfique, je vais appliquer les conseils et la méthodologie soulevés par Estelle. Cet échange est enrichissant et constructif. Merci pour ce coaching ^^ »
Je recommande Estelle Aubry de Maleville pour la qualité de ses formations.
Estelle est très à l’écoute de ses clients et sait proposer des accompagnements qui répondent parfaitement au cahier des charge. Elle propose un vaste choix de thématiques différentes. Elle est très appréciée par nos salariés apprenants, pour son écoute bienveillante, son assertivité et son Energie. Les formations animées par Estelle Aubry de Maleville et son équipe ont obtenu un taux de satisfaction de 100%.
Merci Estelle pour ce programme de formation managériale de 4 ans; quel parcours et quel plaisir de travailler avec toi !
Chrystel Buyle
Consultante et formatrice
Derniers commentaires de participants :
Candice G -Clientèle Groupe Promotrans – 2024 : « J’ai été coachée par Chrystel, les échanges que nous avons eu ensemble étaient très fluides le courant est directement bien passé. Sa méthode et son approche correspondent complètement à ma façon de travail. Je remercie Chrystel pour son temps et ses précieux conseils. »
Angèle B – Conseillère Clientèle Groupe Promotrans – 2024 : « Chrystel est superbe, elle a su me mettre en confiance afin de travailler mes axes d’amélioration. Je suis contente d’avoir pu prendre consciente de mes capacités. »
